如果我们能采取正确的方法帮助幼儿减少情绪与行为问题，防患于未然，当然是最好的。但是，我们不得不承认的一点是，无论多么注意，好象总会在班级中发现幼儿出现各种情绪与行为问题，当这种情况发生时应该怎么办？我们应注意以下几个方面：
1、无论什么原因，一旦出现了伤害他人的情况，应立即制止。比如当一个孩子在打或咬另一个孩子时，应立即阻止这种危险的动作。如果伤害已经造成，应尽快进行处理，包括安慰受伤的孩子、处理伤口、记录受伤状况、联系家长等等。
2、用你的面部表情、声音、动作等来安抚幼儿的情绪。抱起出现了情绪与行为问题的幼儿，看着他的眼睛，温柔地与他说话，轻轻地抚摸他，应理解和关心的表情来表明你对他的心情的理解、、、、、、这样可能会使他自己平静下来，停止情绪与行为问题。
3、转移幼儿的注意力。如果幼儿发脾气或哭闹不止，可以用他感兴趣的物体（玩具）吸引他的注意。因为2~3岁幼儿的思维是直观行动性的，思维不能离开对具体事物的直接感知和幼儿自己的动作，因此一旦将注意力放到别的物体上，他就忘了刚才发生的事情了，而由刚才的情境所引起的一场风波也就随之结束。
4、冷处理。这是一种让幼儿自己平静下来的有效方法。当幼儿想通过哭闹、发脾气来获得自己想要的东西或满足自己的某一愿望，而这种需要或愿望又不合理时；当幼儿情绪极为激动，老师的言语和表情、动作等都不能安抚他时，可以让他独自一个人呆一会儿，直到他平静下来。这种方式并不意味着老师对幼儿的表现漠不关心或置之不理，而是以一种减少对其注意的方式来设法促使其行为逐渐消退。当然在这期间老师应密切注意幼儿的表现与反映，以免发生安全问题与过激行为。
5、教给幼儿一些解决问题的正确方法。托班幼儿有很多情绪与行为问题都是由于缺乏社会理解力，不能按自己的意愿完成任务，或是不能达到自己的目的而引起的。因此，教给他们一些能解决问题的正确办法就可避免很多情绪与行为问题。比如，当自己不能单独完成某一任务时，可以与别的小朋友一起合作，或者寻求成人的帮助，而不要哭闹和发脾气；当别的小朋友拿了自己想要的东西时，可以与那个小朋友商量能不能也给自己玩一下或是一起玩。不要低估幼儿的能力，如果你告诉他该怎么做，他在实际生活中就能做到。
当然，无论是预防还是处理幼儿的情绪与行为问题，与家长合作是至关重要的，家长对自己孩子的了解一般来说比较深，知道他们特定的需要，能找出他们出现情绪与行为问题的原因，而且，无论采取什么方法，只有家园一致才能真正奏效。因为2~3岁是一个秩序性很强的年龄，如果家园不一致的话，幼儿很容易无所适从，从而使情绪与行为问题更为严重。应多和家长交流孩子在家的情况、孩子的性格爱好，以及家中是否有什么影响孩子的事情发生等。交流时，要注意交流的方式和家长的接受性。此外，如果幼儿的情绪与行为问题一直持续且频率过高时，应寻求专家帮助。
有效预防和处理幼儿的情绪与行为问题是托班幼儿保育和教育的一个重要组成部分。当你帮助幼儿学会了控制他们的行为时，你也为他们进行积极的交往、发展理解力和自我表现意识奠定了一个坚定的基础。而且，当你找出了幼儿情绪与行为问题的方法，以及知道了怎样处理幼儿的情绪与行为问题时，你就会发现，幼儿的情绪与行为问题并没有想象中的那么不可避免和难以解决，你会很有成就感，这对你和幼儿来说都是一个进步和成长的过程！