今天下午轮到空班，一直在办公室里工作，放学时，突然听到我们班的涵涵小朋友在门口哭了起来，马上想起上午带班时他无缘无故用手抓了旁边的妍妍小朋友，妍妍马上也付诸行动，也去用手抓他，结果把涵涵的脸给抓破了。连忙走过去向家长解释这件事，家长也知道孩子的个性，还没等我说就开始在训斥涵涵了，所以涵涵伤心地哭了起来。此时，我的手机又响起来，家中有事又不得不去接电话，等到再次走过去时，家长已经带着孩子走了。作为上午的带班老师，作为孩子的班主任，心里的愧疚感和失落感油然而生，虽然发生这件事后马上就教育过涵涵了，家长来接孩子后也跟家长交流，但我的处理是不到位的或者说是没有起到较好的教育效果的。
对于涵涵这样一个突如其来的事件自己应该如何更好地关注，细致地分析，耐心地引导，妥善地处理呢？
正确对待，宽容错误。
孩子年龄小可能可能很多时候对于自己的行为是无意识的，更不知道什么是对什么是错,作为教师更应该正确地去对待孩子的错误，宽容孩子，帮助孩子从“错误”中走出来。在上一个课堂教学中涵涵的表现一直都非常好，思维活跃，发言积极，可集体教学一结束就发生了这样的事情，据我的观察涵涵并不是故意要去碰碰妍妍的脸，可是妍妍却认为是涵涵故意的，就下意识地采取了以牙还牙的自我保护策略，等我跑过去时涵涵的脸已经受伤了，看看涵涵受伤妍妍也有点害怕，此时，我应该在查看涵涵伤情，用干净的毛巾给他拭擦的基础上，平稳自己的情绪，以一颗宽容的心去包容这两个孩子。
走近孩子，倾听心声。
当孩子间发生了纠纷后，作为教师还应该要拥有一颗童心，要站在孩子的角度，走进孩子的世界，倾听孩子的心声。当妍妍看到涵涵受伤了，从她紧张的表情中也已经意识到自己的行为给同伴造成了伤害了，此时如果我能走过去轻轻地跟她说：“妍妍看到涵涵受伤了，你也很难过是吗”“可是你不喜欢涵涵随便摸你的脸，所以你才这样做的？”“你觉得这样做对吗？”“涵涵那你为什么要摸妍妍的脸呢？是因为喜欢妍妍吗？”用教师的温柔去帮助孩子了解自己的行为，分析事情的对错。
循循善诱，因势利导。
在老师的分析下孩子逐渐了解到了自己行为发生的原因，认识到自己的行为是否合理，那此时教师就可以循循善诱，因势利导帮助孩子掌握正确的行为方式。教师可以问妍妍：“你把涵涵的脸抓伤了，很难过，那你觉得应该怎么做才是对的呢？”引导她下一次如果再有这样的事情你能先告诉老师，或者直接告诉小朋友不能摸脸。对于涵涵他也已经切实感受到了随便动人家的脸带来的伤害，教师除了了安慰涵涵，还可以直接告诉他，自己高兴时不能随便地乱碰别人，这样是不礼貌的，别人也不会喜欢。
家园共育，形成合力。
家庭幼儿园重要的合作伙伴，应本着平等、尊重、合作的态度争取家长的支持、理解和主动参与，并积极地帮助家长提高育儿水平。发生了这样的事情，教师应该在家长不知道事情前，就主动地跟家长交谈说明情况，引导家长正确地处理这件事情。首先，要平和家长的情绪，当孩子发生了这样的事情，要给孩子营造宽松的氛围，和孩子一起分析这件事情，找到正确的行为方式。其次，在日常的生活中还可以给孩子创设了与同龄交往的机会，让孩子在一次次的与同伴的交往中，了解自己，了解他人，学会正确表达自己的思想和尊重别人。
总之，作为教师要用自己的爱心、耐心、细心走进孩子这个多彩的世界，呵护孩子幼小的心灵！